Política de Cancelamento e Reembolso – Universidade GESUAS
Na Universidade GESUAS, garantimos a satisfação dos nossos alunos e oferecemos uma política de reembolso justa e transparente. Veja abaixo como funciona:
- Período de Garantia: Todas as assinaturas (mensal, semestral e anual) têm uma garantia de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento. Durante esse período, se você não estiver satisfeito com o conteúdo ou os serviços, poderá solicitar o cancelamento e obter um reembolso integral.
- Solicitação de Reembolso: Para solicitar o reembolso dentro do período de garantia, entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@universidadegesuas.com.br ou do WhatsApp fornecido em nosso site. O processo será realizado via Hotmart, nosso gateway de pagamento.
- Cancelamento Após o Período de Garantia:
- Assinatura Mensal: Após os 7 dias de garantia, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento evitará a cobrança para os meses subsequentes, mas não haverá reembolso pelo período já pago.
- Assinatura Semestral e Anual: Após os 7 dias de garantia, o cancelamento pode ser solicitado, porém, não haverá reembolso proporcional pelo período não utilizado. Você continuará a ter acesso ao conteúdo até o final do período pago.
- Processo de Cancelamento: Para cancelar sua assinatura, acesse sua conta no Hotmart e siga as instruções na seção de assinaturas ou entre em contato com nosso suporte para assistência.
- Exceções: Reembolsos fora do período de garantia são avaliados caso a caso em situações excepcionais, como problemas técnicos graves e comprovados na plataforma que impeçam o acesso aos cursos.
- Atualizações da Política: Esta política pode ser revisada periodicamente. As alterações serão comunicadas via e-mail e em nossa plataforma.
Agradecemos por escolher a Universidade GESUAS para seu desenvolvimento profissional. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de aprendizado enriquecedora e transformadora.
Contato para Suporte:
- E-mail: suporte@universidadegesuas.com.br
- WhatsApp: (31) 9 7200-8504
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, nossa equipe está pronta para ajudar.
